KALBARHUB.COM – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Bank Kalbar Kantor Cabang Utama (KCU) Pontianak memberikan apresiasi sekaligus perhatian kepada nasabah dan masyarakat yang datang mendapatkan layanan, Jumat (4/9).
Nasabah yang datang ke kantor cabang maupun kantor cabang pembantu (KCP) Bank Kalbar mendapat sambutan berbeda. Mereka menerima kue-kue tradisional dan minuman kesehatan sebagai bentuk apresiasi.
Selain mengangkat kuliner khas daerah, Bank Kalbar juga menunjukkan kepedulian terhadap kondisi kesehatan masyarakat di tengah kabut asap akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) di sejumlah wilayah Kalimantan Barat.
Bank Kalbar KCU Pontianak membagikan masker kepada nasabah dan masyarakat. Minuman kesehatan seperti jus juga disiapkan bagi mereka yang datang ke kantor.
Wakil Bidang Pelayanan Bank Kalbar KCU Pontianak, Welly Yulanda, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk menyampaikan apresiasi sekaligus mempererat hubungan dengan nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum bagi kami untuk menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh nasabah yang telah memberikan kepercayaan kepada Bank Kalbar. Bagi kami, nasabah bukan hanya pengguna layanan, tetapi merupakan bagian penting dalam perjalanan Bank Kalbar,” ujar Welly.
Menurutnya, pelayanan kepada nasabah tidak hanya berkaitan dengan transaksi perbankan, tetapi juga bagaimana bank dapat memberikan perhatian dan manfaat bagi masyarakat.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang lebih dekat, lebih ramah dan memberikan pengalaman yang berkesan bagi nasabah. Karena itu, hari ini kami membagikan kue tradisional sebagai bentuk apresiasi,” katanya.
Di tengah kondisi kabut asap akibat karhutla, Bank Kalbar juga membagikan masker dan menyediakan minuman kesehatan sebagai bentuk kepedulian terhadap kesehatan masyarakat.
Welly berharap momentum tersebut menjadi pengingat bagi seluruh insan Bank Kalbar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menempatkan kebutuhan nasabah sebagai salah satu prioritas.
“Kami berharap pelayanan yang diberikan Bank Kalbar semakin baik dari waktu ke waktu. Kami ingin terus mendengarkan kebutuhan nasabah, memahami apa yang mereka harapkan, dan memberikan solusi melalui pelayanan yang terbaik,” tambahnya.
Nasabah Apresiasi Pelayanan
Sejumlah nasabah mengapresiasi pelayanan khusus yang diberikan Bank Kalbar pada Hari Pelanggan Nasional.
Salah seorang nasabah, Ani, mengaku senang mendapat sambutan dan perhatian berbeda saat datang ke Bank Kalbar.
“Saya merasa senang karena hari ini datang ke Bank Kalbar mendapatkan pelayanan yang berbeda. Petugasnya ramah, kemudian kami diberikan kue tradisional,” ungkapnya.
Menurut Ani, pembagian masker dan penyediaan minuman sehat seperti jus jambu juga menjadi bentuk perhatian yang baik di tengah kondisi kabut asap.
Nasabah lainnya, Adi, menilai pelayanan tersebut menunjukkan perhatian Bank Kalbar tidak hanya pada transaksi perbankan, tetapi juga kenyamanan masyarakat.
“Momentum hari pelanggan ini kami merasa diperhatikan karena mendapatkan pelayanan ekstra. Kami sebagai nasabah merasa dihargai. Semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan ke depannya,” ujarnya.
